Wat is 'n Salesforce Admin (Administrateur)?

Inleiding

Salesforce is 'n wolk-gebaseerde platform wat CRM (Client Relationship Management) sagteware bied. Van ma-en-pop-afsetpunte tot Fortune 500-ondernemings, almal maak gebruik van die ontelbare hulpbronne wat deur die Salesforce-platform verskaf word, naamlik Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud - om 'n paartjie te noem.

Baie werkstitels bestaan ​​binne die Salesforce-omgewing, van Salesforce-administrateur tot Salesforce-konsultant, wat vir 'n leek raaiselagtig mag klink. Kom ons begin deur te delf na wat 'n Salesforce-administrateur is en 'n bietjie lig werp op die rol wat hulle speel.

Wat is 'n Salesforce Admin (Administrateur)?

Sales Force administrateurs werk saam met die primêre belanghebbendes om prosesse te definieer en die Salesforce-platform aan te pas volgens hul eise en voorwaardes. Hulle kom tot die redding van die gebruikers om te verwesenlik wat Salesforce te bied het deur die Salesforce-platform aan te pas volgens gebruikersvereistes. Hulle kan uitgebeeld word as jou maatskappy se betroubare adviseur vir al jou Salesforce-behoeftes.

Die outomatisering van besigheidsprosesse, die pasmaak van u organisasie, foutoplossings, opleiding van gebruikers en die instandhouding van die platform is slegs 'n paar van die verantwoordelikhede wat hulle onderneem. Hulle is 'n onontbeerlike skakel tussen jou besigheid en tegnologie.

Wat is 'n Salesforce Admin (Administrateur)?

Dag tot dag werk van 'n Salesforce Admin

Jou rol as Salesforce Admin kan verander na gelang van jou maatskappy of jou organisasie, of jy nou as 'n span of alleen werk. Die een dag kan jy besigheidsprosesse outomatiseer en die volgende dag lei jy gebruikers in jou onderneming op. Die rolle kan wissel na gelang van baie veranderlikes soos:

  • Hoeveel gebruikers het u ondersteuning nodig?
  • Werk jy alleen of as 'n span?
  • Hoe ver is jou organisasie? Is dit splinternuut of ver langs die SF-reis?
  • Gebruik jy hoogstens net Salesforce? of het jy Marketing Cloud, Service Cloud, ens in gebruik.
  • Is jy tegelyk 'n administrateur, ontwikkelaar en kenner?

Kom ons kyk hoe 'n tipiese dag kan lyk:

  • Jy kan Vereistes Byeenkoms hou.
  • Kommunikeer met jou span, waar jy dalk werk gedelegeer word of jy kan die een wees wat werk delegeer.
  • Hierdie werk kan opleiding van nuwe gebruikers, datamanipulasie, bestuur van gebruikertoestemmings, foutoplossings, eenvoudige veranderinge binne jou organisasie en soveel meer behels.

Die verantwoordelikhede wat uitgevoer word deur 'n tipiese Salesforce Admin vervaag met soveel ander rolle, dit is net 'n paar van die pligte wat hulle uitvoer.

Los kommentaar

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.