Што такое адміністратар (адміністратар) Salesforce?

ўвядзенне

Salesforce - гэта воблачная платформа, якая прапануе праграмнае забеспячэнне CRM (кіраванне ўзаемаадносінамі з кліентамі). Усе яны карыстаюцца незлічонымі рэсурсамі, якія прадстаўляюцца платформай Salesforce, напрыклад, Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, і толькі некалькі.

У асяроддзі Salesforce існуе мноства вакансій, ад адміністратара Salesforce да кансультанта Salesforce, што для непрафесіянала можа здацца незразумелым. Давайце пачнем з вывучэння таго, што такое адміністратар Salesforce, і пральём святло на ролю, якую ён выконвае.

Што такое адміністратар (адміністратар) Salesforce?

Salesforce Адміністратары працаваць з асноўнымі зацікаўленымі бакамі, каб вызначыць працэсы і адаптаваць платформу Salesforce у адпаведнасці з іх патрабаваннямі і ўмовамі. Яны прыходзяць на дапамогу карыстальнікам, каб рэалізаваць тое, што можа прапанаваць Salesforce, адаптуючы платформу Salesforce у адпаведнасці з патрабаваннямі карыстальнікаў. Іх можна прадставіць як даверанага кансультанта вашай кампаніі па ўсіх вашых патрэбах Salesforce.

Аўтаматызацыя бізнес-працэсаў, наладжванне вашай арганізацыі, выпраўленне памылак, навучанне карыстальнікаў і абслугоўванне платформы - гэта толькі некаторыя абавязкі, якія яны бяруць на сябе. Яны з'яўляюцца незаменным звяном паміж вашым бізнесам і тэхналогіямі.

Што такое адміністратар (адміністратар) Salesforce?

Штодзённая праца адміністратара Salesforce

Ваша роля адміністратара Salesforce можа змяняцца ў залежнасці ад вашай кампаніі або арганізацыі, незалежна ад таго, працуеце вы ў камандзе або самастойна. Аднойчы вы можаце аўтаматызаваць бізнес-працэсы, а на наступны дзень навучаць карыстальнікаў у вашай кампаніі. Ролі могуць вар'іравацца ў залежнасці ад многіх зменных, такіх як:

  • Колькі карыстальнікаў маюць патрэбу ў вашай падтрымцы?
  • Вы працуеце ў адзіночку ці ў камандзе?
  • Наколькі прасунулася ваша арганізацыя? Гэта зусім новы ці далёкі этап навукова-фантастычнага шляху?
  • Вы карыстаецеся толькі Salesforce? ці вы выкарыстоўваеце Marketing Cloud, Service Cloud і г.д.
  • Вы адміністратар, распрацоўшчык і эксперт адначасова?

Давайце паглядзім, як можа выглядаць звычайны дзень:

  • Вы можаце правесці сустрэчу па зборы патрабаванняў.
  • Майце зносіны са сваёй камандай, дзе вам могуць дэлегаваць працу ці вы самі можаце дэлегаваць працу.
  • Гэтая праца можа ўключаць у сябе навучанне новых карыстальнікаў, маніпуляцыі дадзенымі, кіраванне дазволамі карыстальнікаў, выпраўленне памылак, простыя змены ў вашай арганізацыі і многае іншае.

Абавязкі, якія выконвае тыповы адміністратар Salesforce, адрозніваюцца вялікай колькасцю іншых роляў, гэта толькі некаторыя абавязкі, якія ён выконвае.

пакінуць каментар

Гэты сайт выкарыстоўвае Akismet для барацьбы са спамам. Даведайцеся, як дадзеныя апрацоўваюцца каментар.