Diferències entre Salesforce CRM i Dynamic CRM

introducció

Hi ha diversos CRM al mercat, però quan necessitem triar-ne un, ens trobem amb dues opcions: Salesforce CRM i Microsoft Dynamic CRM. Depèn completament de les necessitats de l'empresa. En aquest article, explicarem les diferències entre Salesforce CRM i Dynamic CRM.

Diferències entre Salesforce CRM i Dynamic CRM

Salesforce és el CRM més popular del mercat actual, utilitzat a tot el món per moltes empreses. D'altra banda, Dynamics CRM es pot utilitzar per a empreses que ja estan integrades amb els serveis de Microsoft com Outlook o Office 365.

1. Salesforce CRM és un CRM basat en núvol estrictament sota demanda per als seus usuaris, mentre que Dynamics CRM és on-demand i on-premise. Els usuaris tenen les dues opcions. Així, depenent de la necessitat del negoci, els usuaris poden triar entre tots dos.

2. El preu de Salesforce CRM és superior al de Dynamics CRM i hi ha una tarifa addicional per la funcionalitat addicional que necessiten els usuaris. A Dynamic CRM, s'ofereix la mateixa funcionalitat a tots els usuaris i no hi ha cap cost addicional per cap característica o funcionalitat.

3. Microsoft Dynamics està molt integrat amb altres aplicacions de Microsoft, des d'Excel fins a Outlook, però Salesforce no és bo quan es tracta d'integrar les aplicacions de Microsoft.

4. Salesforce té diversos productes, però Sales i Service Cloud són els components principals del seu CRM, mentre que Dynamics té els seus mòduls.

5. Salesforce és una plataforma altament personalitzable i Dynamic és un CRM robust que es pot integrar amb productes de Microsoft.

6. Ara, quan es tracta de màrqueting, tant Salesforce com Dynamics CRM ofereixen opcions similars.

7. Microsoft Dynamic CRM i Salesforce CRM són similars quan es tracta de complements. Salesforce té AppExchange i Microsoft té AppSource.

autor


Comentaris

Deixa un comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats *

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.