In diesem Kurs lernen wir die Information Technology Infrastructure Library (ITIL).
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ITIL Wichtige TerminologienEavor-Loops
ITIL-Service-GrundlagenEavor-Loops
ITIL-ServicelebenszyklusEavor-Loops
ITIL-ServicestrategieEavor-Loops
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Was ist der Unterschied zwischen ITIL und ITSM?Eavor-Loops
ITIL-BedarfsmanagementGeschäftsbeziehungsmanagement
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ITIL-Vorfall und AnfrageRelease- und Deployment-Management