Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL)

En este curso, aprenderemos Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL).
Haga clic en el tema para comenzar a leer. Puedes aprender ITSM aquí.
TemaCategoría
Introducción a ITILconceptos básicos
Terminologías importantes de ITILconceptos básicos
Conceptos básicos del servicio ITILconceptos básicos
Ciclo de vida del servicio ITILconceptos básicos
Estrategia de servicio de ITILconceptos básicos
Generación de Estrategia ITILconceptos básicos
Gestión de cartera de servicios ITILconceptos básicos
¿Cuál es la diferencia entre ITIL e ITSM?conceptos básicos
Gestión de la demanda ITILGestión de relaciones comerciales
Gestión Financiera ITILGestión de relaciones comerciales
Descripción general del diseño de servicios de ITILGestión de relaciones comerciales
Gestión de catálogo de servicios ITILGestión de relaciones comerciales
Gestión de nivel de servicio ITILGestión de relaciones comerciales
Gestión de capacidad ITILGestión de relaciones comerciales
Gestión de disponibilidad de ITILGestión de relaciones comerciales
Gestión de la Continuidad del Servicio ITILGestión de relaciones comerciales
Incidente y solicitud de ITILLanzamiento y gestión de implementación

Autor