مدیر فروش (ادمین) چیست؟

معرفی

Salesforce یک پلت فرم مبتنی بر ابر است که نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را ارائه می دهد. از فروشگاه‌های مادر و پاپ گرفته تا مؤسسات Fortune 500، همه از منابع بی‌شماری ارائه‌شده توسط پلتفرم Salesforce مانند Sales Cloud، Marketing Cloud، Service Cloud استفاده می‌کنند.

عناوین شغلی زیادی در محیط Salesforce وجود دارد، از مدیر Salesforce گرفته تا مشاور Salesforce، که ممکن است برای یک فرد غیرمعمول گیج کننده به نظر برسد. بیایید با کنکاش در مورد اینکه یک مدیر فروش چه چیزی است شروع کنیم و نقشی را که آنها ایفا می کنند روشن کنیم.

مدیر فروش (ادمین) چیست؟

Salesforce مدیران سایت با ذینفعان اولیه کار کنید تا فرآیندها را تعریف کرده و پلتفرم نیروی فروش را با توجه به خواسته ها و شرایط آنها تنظیم کنید. آنها به کمک کاربران می آیند تا آنچه را که Salesforce ارائه می دهد با تنظیم پلتفرم Salesforce مطابق با نیازهای کاربر به ثمر برسانند. آنها می توانند به عنوان مشاور مورد اعتماد شرکت شما برای تمام نیازهای Salesforce شما به تصویر کشیده شوند.

خودکارسازی فرآیندهای کسب‌وکار، سفارشی‌سازی سازمان، رفع اشکال‌ها، آموزش کاربران و حفظ پلتفرم تنها تعدادی از مسئولیت‌هایی است که آنها بر عهده می‌گیرند. آنها یک پیوند ضروری بین تجارت و فناوری شما هستند.

مدیر فروش (ادمین) چیست؟

کار روزانه یک مدیر فروش

نقش شما به عنوان مدیر Salesforce ممکن است بسته به شرکت یا سازمان شما تغییر کند، چه به عنوان یک تیم یا به تنهایی کار کنید. یک روز می توانید فرآیندهای کسب و کار را خودکار کنید و روز دیگر به کاربران شرکت خود آموزش دهید. نقش ها بسته به متغیرهای زیادی می توانند متفاوت باشند مانند:

  • چند کاربر به پشتیبانی شما نیاز دارند؟
  • آیا به تنهایی یا به صورت تیمی کار می کنید؟
  • سازمان شما چقدر فاصله دارد؟ آیا کاملاً جدید است یا در طول سفر SF بسیار دور است؟
  • آیا حداکثر فقط از Salesforce استفاده می کنید؟ یا آیا از Marketing Cloud، Service Cloud و غیره استفاده می کنید.
  • آیا شما یک ادمین، برنامه نویس و متخصص هستید؟

بیایید ببینیم یک روز معمولی ممکن است چگونه باشد:

  • می توانید جلسه جمع آوری الزامات را برگزار کنید.
  • با تیم خود ارتباط برقرار کنید، جایی که ممکن است کاری به شما محول شود یا ممکن است شما کسی باشید که کار را واگذار می کنید.
  • این کار ممکن است شامل آموزش کاربران جدید، دستکاری داده ها، مدیریت مجوزهای کاربر، رفع اشکالات، تغییرات ساده در سازمان شما و موارد دیگر باشد.

مسئولیت‌هایی که توسط یک مدیر Salesforce معمولی انجام می‌شود با بسیاری از نقش‌های دیگر محو می‌شود، اینها تنها تعدادی از وظایفی است که آنها انجام می‌دهند.

پیام بگذارید

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.