सेल्सफोर्स एडमिन (एडमिनिस्ट्रेटर) क्या है?

परिचय

Salesforce एक क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म है जो CRM (ग्राहक संबंध प्रबंधन) सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है। मॉम-एंड-पॉप आउटलेट से लेकर फॉर्च्यून 500 प्रतिष्ठानों तक, सभी एक जोड़े को नाम देने के लिए सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म यानी सेल्स क्लाउड, मार्केटिंग क्लाउड, सर्विस क्लाउड द्वारा प्रदान किए गए असंख्य संसाधनों का लाभ उठाते हैं।

सेल्सफोर्स के माहौल में सेल्सफोर्स एडमिनिस्ट्रेटर से लेकर सेल्सफोर्स कंसल्टेंट तक कई जॉब टाइटल मौजूद हैं, जो एक आम आदमी को अजीब लग सकता है। आइए सेल्सफोर्स एडमिनिस्ट्रेटर क्या होता है और उनकी भूमिका पर कुछ प्रकाश डालते हैं।

सेल्सफोर्स एडमिन (एडमिनिस्ट्रेटर) क्या है?

Salesforce व्यवस्थापकों के प्रक्रियाओं को परिभाषित करने और सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म को उनकी मांगों और शर्तों के अनुसार तैयार करने के लिए प्राथमिक हितधारकों के साथ काम करें। वे उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं के अनुसार सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म को तैयार करके सेल्सफोर्स की पेशकश को पूरा करने के लिए उपयोगकर्ताओं के बचाव में आते हैं। आपकी सभी Salesforce आवश्यकताओं के लिए उन्हें आपकी कंपनी के विश्वसनीय सलाहकार के रूप में चित्रित किया जा सकता है।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करना, अपने संगठन को अनुकूलित करना, बग फिक्स, उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षण देना और प्लेटफॉर्म को बनाए रखना उनके द्वारा की गई कुछ जिम्मेदारियां हैं। वे आपके व्यवसाय और प्रौद्योगिकी के बीच एक अनिवार्य कड़ी हैं।

सेल्सफोर्स एडमिन (एडमिनिस्ट्रेटर) क्या है?

Salesforce Admin का दिन-प्रतिदिन का कार्य

Salesforce व्यवस्थापक के रूप में आपकी भूमिका आपकी कंपनी या आपके संगठन के आधार पर बदल सकती है, चाहे आप एक टीम के रूप में काम करते हों या अकेले। एक दिन आप व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकते हैं और अगले दिन अपनी कंपनी में उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षण दे सकते हैं। भूमिकाएँ कई चरों के आधार पर भिन्न हो सकती हैं जैसे:

  • कितने उपयोगकर्ताओं को आपके समर्थन की आवश्यकता है?
  • क्या आप अकेले काम कर रहे हैं या एक टीम के रूप में?
  • आपका संगठन कितनी दूर है? क्या यह एसएफ यात्रा के साथ बिल्कुल नया या दूर है?
  • क्या आप अधिकतर केवल Salesforce का उपयोग करते हैं? या आपके पास मार्केटिंग क्लाउड, सर्विस क्लाउड आदि उपयोग में हैं।
  • क्या आप एक साथ एक व्यवस्थापक, देव और विशेषज्ञ हैं?

आइए देखें कि एक सामान्य दिन कैसा दिखाई दे सकता है:

  • आप आवश्यकताएँ सभा बैठक आयोजित कर सकते हैं।
  • अपनी टीम के साथ संवाद करें, जहां आपको काम सौंपा जा सकता है या आप एक प्रतिनिधि कार्य हो सकते हैं।
  • इस काम में नए उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षित करना, डेटा हेरफेर, उपयोगकर्ता अनुमतियों का प्रबंधन, बग फिक्स, आपके संगठन के भीतर सरल परिवर्तन, और बहुत कुछ शामिल हो सकता है।

एक विशिष्ट Salesforce व्यवस्थापक द्वारा की जाने वाली ज़िम्मेदारियाँ कई अन्य भूमिकाओं के साथ धुंधली हो जाती हैं, ये कुछ ऐसे कर्तव्य हैं जो वे करते हैं।

एक टिप्पणी छोड़ें

यह साइट स्पैम को कम करने के लिए अकिस्मेट का उपयोग करती है। जानें कि आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है.