Što je Salesforce administrator (administrator)?

Uvod

Salesforce je platforma temeljena na oblaku koja nudi softver CRM (Customer Relationship Management). Od prodajnih mjesta za mame i tate do objekata s liste Fortune 500, svi koriste bezbrojne resurse koje pruža platforma Salesforce, tj. Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud – da spomenemo samo par.

U okruženju Salesforce postoje mnogi nazivi poslova, od Salesforce administratora do Salesforce konzultanta, što laiku može zvučati zbunjujuće. Započnimo tako što ćemo istražiti što je Salesforce Administrator i bacimo malo svjetla na ulogu koju igra.

Što je Salesforce administrator (administrator)?

Salesforce Administratori raditi s primarnim dionicima kako bi definirali procese i prilagodili Salesforce platformu prema njihovim zahtjevima i uvjetima. Oni priskaču u pomoć korisnicima kako bi ostvarili ono što Salesforce ima za ponuditi prilagođavajući Salesforce platformu prema zahtjevima korisnika. Oni se mogu predstaviti kao pouzdani savjetnici vaše tvrtke za sve vaše potrebe Salesforcea.

Automatizacija poslovnih procesa, prilagodba vaše organizacije, ispravci grešaka, obuka korisnika i održavanje platforme samo su neke od odgovornosti koje preuzimaju. Oni su neizostavna poveznica između vašeg poslovanja i tehnologije.

Što je Salesforce administrator (administrator)?

Svakodnevni posao Salesforce administratora

Vaša uloga Salesforce administratora mogla bi se promijeniti ovisno o vašoj tvrtki ili organizaciji, radite li kao tim ili sami. Jednog dana mogli biste automatizirati poslovne procese, a drugi dan obučavati korisnike u svojoj tvrtki. Uloge mogu varirati ovisno o mnogim varijablama kao što su:

  • Koliko korisnika treba vašu podršku?
  • Radite li sami ili timski?
  • Dokle je napredovala vaša organizacija? Je li potpuno nov ili daleko od SF putovanja?
  • Koristite li najviše samo Salesforce? ili koristite li Marketing Cloud, Service Cloud itd.
  • Jeste li administrator, programer i stručnjak odjednom?

Pogledajmo kako može izgledati jedan tipičan dan:

  • Možete održati sastanak prikupljanja zahtjeva.
  • Komunicirajte sa svojim timom, gdje vam se može delegirati posao ili vi možete delegirati posao.
  • Ovaj rad može uključivati ​​obuku novih korisnika, manipulaciju podacima, upravljanje korisničkim dozvolama, ispravke grešaka, jednostavne promjene unutar vaše organizacije i još mnogo toga.

Odgovornosti koje obavlja tipični Salesforce administrator zamagljuju se s toliko drugih uloga, ovo su samo neke od dužnosti koje obavljaju.

Ostavite komentar

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.