Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ենթակառուցվածքների գրադարան (ITIL)

Այս դասընթացի ընթացքում մենք կսովորենք Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ենթակառուցվածքների գրադարան (ITIL):
Կարդալ սկսելու համար սեղմեք թեմայի վրա: Դուք կարող եք սովորել ITSM այստեղ:
թեմակատեգորիա
ITIL ՆերածությունBasics
ITIL կարևոր տերմինաբանություններBasics
ITIL ծառայության հիմունքներBasics
ITIL ծառայության կյանքի ցիկլըBasics
ITIL ծառայության ռազմավարությունBasics
ITIL ռազմավարության ստեղծումBasics
ITIL ծառայության պորտֆելի կառավարումBasics
Ո՞րն է տարբերությունը ITIL-ի և ITSM-ի միջևBasics
ITIL պահանջարկի կառավարումԳործարար հարաբերությունների կառավարում
ITIL ֆինանսական կառավարումԳործարար հարաբերությունների կառավարում
ITIL ծառայության դիզայնի ակնարկԳործարար հարաբերությունների կառավարում
ITIL ծառայության կատալոգի կառավարումԳործարար հարաբերությունների կառավարում
ITIL ծառայության մակարդակի կառավարումԳործարար հարաբերությունների կառավարում
ITIL կարողությունների կառավարումԳործարար հարաբերությունների կառավարում
ITIL մատչելիության կառավարումԳործարար հարաբերությունների կառավարում
ITIL ծառայության շարունակականության կառավարումԳործարար հարաբերությունների կառավարում
ITIL Միջադեպ և հարցումԹողարկման և տեղակայման կառավարում

հեղինակ