Ақпараттық технологиялар инфрақұрылымы кітапханасы (ITIL)

Бұл курста біз ақпараттық технологиялар инфрақұрылымының кітапханасын (ITIL) үйренеміз.
Оқуды бастау үшін тақырыпты басыңыз. Сіз үйренуге болады ITSM осында.
тақырыпсанат
ITIL кіріспенегіздері
ITIL маңызды терминологиясынегіздері
ITIL қызметінің негіздерінегіздері
ITIL қызметінің өмірлік циклінегіздері
ITIL қызметінің стратегиясынегіздері
ITIL Strategy Generationнегіздері
ITIL қызметі портфолиосын басқарунегіздері
ITIL мен ITSM арасындағы айырмашылық неде?негіздері
ITIL сұранысты басқаруІскерлік қатынастарды басқару
ITIL Financial ManagementІскерлік қатынастарды басқару
ITIL қызметінің дизайнына шолуІскерлік қатынастарды басқару
ITIL қызметінің каталогын басқаруІскерлік қатынастарды басқару
ITIL қызмет деңгейін басқаруІскерлік қатынастарды басқару
ITIL Capacity ManagementІскерлік қатынастарды басқару
ITIL қолжетімділігін басқаруІскерлік қатынастарды басқару
ITIL қызметінің үздіксіздігін басқаруІскерлік қатынастарды басқару
ITIL оқиғасы және сұрауыШығару және орналастыруды басқару

автор