тааныштыруу

Salesforce булутка негизделген платформа, ал CRM (Кардар менен байланышты башкаруу) программасын сунуш кылат. Mom-and-pop соода түйүндөрүнөн тартып Fortune 500 мекемелерине чейин, бардыгы Salesforce платформасы тарабынан берилген сансыз ресурстарды колдонушат, башкача айтканда, Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud - жубайларды атоо үчүн.

Salesforce чөйрөсүндө Salesforce Администраторунан Salesforce Консультантына чейин көптөгөн жумуш наамдары бар, бул жөнөкөй адамга табышмактуу көрүнүшү мүмкүн. Келгиле, Salesforce администратору деген эмне экенин изилдеп баштайлы жана алардын ойногон ролуна бир аз жарык чачалы.

Salesforce Admin (Администратор) деген эмне?

Сатуу бөлүмү Администраторлор процесстерди аныктоо жана Salesforce платформасын алардын талаптарына жана шарттарына ылайыкташтыруу үчүн негизги кызыкдар тараптар менен иштөө. Алар Salesforce платформасын колдонуучунун талаптарына ылайыкташтыруу менен Salesforce сунуш кылган нерселерди ишке ашыруу үчүн колдонуучуларды куткарууга келишет. Аларды бардык Salesforce муктаждыктары үчүн компанияңыздын ишенимдүү кеңешчиси катары көрсөтсө болот.

Бизнес-процесстерди автоматташтыруу, уюмуңузду ыңгайлаштыруу, мүчүлүштүктөрдү оңдоо, колдонуучуларды окутуу жана платформаны тейлөө - бул алардын мойнуна алган милдеттердин бир канчасы гана. Алар сиздин бизнесиңиз менен технологияңыздын ортосундагы ажырагыс байланыш болуп саналат.

Salesforce администраторунун күнүмдүк жумушу

Salesforce администратору катары ролуңуз компанияңызга же уюмуңузга жараша өзгөрүшү мүмкүн, сиз бир командада же жалгыз иштейсизби. Бир күнү сиз бизнес процесстерин автоматташтырсаңыз, кийинки күнү компанияңыздагы колдонуучуларды окутуп жатсаңыз болот. Ролдор көптөгөн өзгөрмөлөргө жараша өзгөрүшү мүмкүн, мисалы:

• Канча колдонуучу сиздин колдооңузга муктаж?
• Жалгыз иштейсизби же команда болуп иштейсизби?
• Сиздин уюм канчалык алыс? Бул SF саякатында жаңыбы же алыспы?
• Сиз көбүнчө Salesforce колдоносузбу? же сизде Marketing Cloud, Service Cloud, ж.
• Сиз бир эле учурда админ, иштеп чыгуучу жана экспертсизби?

Келгиле, кадимки күн кандай болушу мүмкүн экенин карап көрөлү:

• Сиз Талаптарды чогултуу чогулушун өткөрө аласыз.
• Командаңыз менен баарлашыңыз, ал жерде сизге иш тапшырылышы мүмкүн же сиз иш тапшырган адам болушуңуз мүмкүн.
• Бул жумуш жаңы колдонуучуларды окутууну, маалыматтарды манипуляциялоону, колдонуучунун уруксаттарын башкарууну, мүчүлүштүктөрдү оңдоону, уюмуңуздагы жөнөкөй өзгөртүүлөрдү жана башка көптөгөн нерселерди камтышы мүмкүн.

Кадимки Salesforce администратору аткарган милдеттер башка көптөгөн ролдор менен бүдөмүк, булар алар аткарган милдеттердин бир нечеси гана.