Kas ir Salesforce administrators (administrators)?

Ievads

Salesforce ir uz mākoņiem balstīta platforma, kas piedāvā CRM (klientu attiecību pārvaldības) programmatūru. No māmiņu tirdzniecības vietām līdz Fortune 500 iestādēm, visas izmanto neskaitāmos resursus, ko nodrošina Salesforce platforma, piemēram, Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud — lai nosauktu pāris.

Salesforce vidē pastāv daudzi amatu nosaukumi, sākot no Salesforce administratora līdz Salesforce konsultantam, kas nespeciālistam var izklausīties mulsinoši. Sāksim, izpētot, kas ir Salesforce administrators, un izskaidrosim viņu lomu.

Kas ir Salesforce administrators (administrators)?

Salesforce Administratori sadarboties ar galvenajām ieinteresētajām pusēm, lai definētu procesus un pielāgotu Salesforce platformu atbilstoši to prasībām un nosacījumiem. Viņi nāk palīgā lietotājiem, lai īstenotu Salesforce piedāvāto, pielāgojot Salesforce platformu atbilstoši lietotāja prasībām. Viņus var attēlot kā jūsu uzņēmuma uzticamus padomdevējus visām jūsu Salesforce vajadzībām.

Biznesa procesu automatizācija, organizācijas pielāgošana, kļūdu labojumi, lietotāju apmācība un platformas uzturēšana ir tikai daži no viņu pienākumiem. Tie ir neaizstājama saikne starp jūsu biznesu un tehnoloģijām.

Kas ir Salesforce administrators (administrators)?

Salesforce administratora ikdienas darbs

Jūsu Salesforce administratora loma var mainīties atkarībā no jūsu uzņēmuma vai organizācijas neatkarīgi no tā, vai strādājat komandā vai vienatnē. Kādu dienu jūs varētu automatizēt biznesa procesus un nākamajā dienā apmācīt lietotājus savā uzņēmumā. Lomas var atšķirties atkarībā no daudziem mainīgajiem, piemēram:

  • Cik daudziem lietotājiem ir nepieciešams jūsu atbalsts?
  • Vai strādājat vienatnē vai komandā?
  • Cik tālu ir jūsu organizācija? Vai tas ir pavisam jauns vai tālu SF ceļojumā?
  • Vai jūs izmantojat tikai Salesforce? vai arī jūs izmantojat Marketing Cloud, Service Cloud utt.
  • Vai esat administrators, izstrādātājs un eksperts vienlaikus?

Apskatīsim, kā var izskatīties parasta diena:

  • Jūs varat rīkot prasību apkopošanas sanāksmi.
  • Sazinieties ar savu komandu, kur jums var tikt deleģēts darbs vai arī jūs varat deleģēt darbu.
  • Šis darbs var ietvert jaunu lietotāju apmācību, datu manipulācijas, lietotāju atļauju pārvaldību, kļūdu labojumus, vienkāršas izmaiņas jūsu organizācijā un daudz ko citu.

Pienākumi, ko veic tipisks Salesforce administrators, saplūst ar tik daudzām citām lomām, šie ir tikai daži no pienākumiem, ko viņi veic.

Atstājiet savu komentāru

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.