Salesforce админ (администратор) гэж юу вэ?

Оршил

Salesforce нь CRM (Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент) програм хангамжийг санал болгодог үүлд суурилсан платформ юм. Ээж, поп дэлгүүрүүдээс эхлээд Fortune 500 байгууллагууд хүртэл Salesforce платформоос өгсөн тоо томшгүй олон эх сурвалж болох Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud зэрэг хосуудыг нэрлэх боломжтой.

Salesforce-ийн орчинд Salesforce-ийн администратороос эхлээд Salesforce зөвлөх хүртэл олон ажлын байрны нэр байдаг бөгөөд энэ нь энгийн хүнд ойлгомжгүй сонсогдож магадгүй юм. Эхлээд Salesforce администратор гэж юу болох талаар судалж, тэдний гүйцэтгэх үүргийн талаар бага зэрэг тодруулцгаая.

Salesforce админ (администратор) гэж юу вэ?

Борлуулалтын хүч администраторууд үйл явцыг тодорхойлох, тэдний эрэлт, нөхцөлийн дагуу Salesforce платформыг тохируулахын тулд үндсэн оролцогч талуудтай хамтран ажиллана. Тэд Salesforce платформыг хэрэглэгчийн шаардлагад нийцүүлэн тохируулах замаар Salesforce санал болгож буй зүйлийг хэрэгжүүлэхийн тулд хэрэглэгчдийг аврах ажилд ирдэг. Тэднийг Salesforce-ийн бүх хэрэгцээнд зориулж танай компанийн итгэмжлэгдсэн зөвлөхөөр дүрсэлж болно.

Бизнесийн үйл явцыг автоматжуулах, байгууллагынхаа тохиргоог хийх, алдаа засах, хэрэглэгчдийг сургах, платформыг хадгалах зэрэг нь тэдний хариуцаж буй үүрэг хариуцлагын хэдхэн юм. Эдгээр нь таны бизнес болон технологийн хоорондын зайлшгүй холбоос юм.

Salesforce админ (администратор) гэж юу вэ?

Salesforce админы өдөр тутмын ажил

Salesforce админы үүрэг таны компани эсвэл байгууллага, багаар эсвэл ганцаараа ажилладаг эсэхээс хамаарч өөрчлөгдөж болно. Нэг өдөр та бизнесийн үйл явцыг автоматжуулж, дараагийн өдөр нь хэрэглэгчдийг компанидаа сургаж болно. Үүрэг нь олон хувьсагчаас хамаарч өөр өөр байж болно, тухайлбал:

  • Таны дэмжлэг хэр олон хэрэглэгчдэд хэрэгтэй вэ?
  • Та ганцаараа эсвэл багаар ажиллаж байна уу?
  • Танай байгууллага хэр хол байдаг вэ? Энэ нь цоо шинэ юм уу эсвэл SF аялалын дагуу хол уу?
  • Та зөвхөн Salesforce ашигладаг уу? эсвэл танд Маркетингийн Клоуд, Үйлчилгээний Үүл гэх мэтийг ашиглаж байна уу.
  • Та нэгэн зэрэг админ, хөгжүүлэгч, мэргэжилтэн мөн үү?

Ердийн өдөр ямар байхыг харцгаая:

  • Та Шаардлага цуглуулах уулзалт хийж болно.
  • Танд ажил хуваарилагдаж болох эсвэл нэг ажил хуваарилж болох багтайгаа холбоо бариарай.
  • Энэ ажилд шинэ хэрэглэгчдийг сургах, өгөгдөл боловсруулах, хэрэглэгчийн зөвшөөрлийг удирдах, алдаа засах, байгууллага доторх энгийн өөрчлөлтүүд болон бусад зүйлс багтаж болно.

Ердийн Salesforce админы гүйцэтгэсэн үүрэг хариуцлага нь өөр олон үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд эдгээр нь тэдний гүйцэтгэдэг үүргүүдийн хэдхэн юм.

Сэтгэгдэл үлдээх

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.