Informatie Technologie Infrastructuur Bibliotheek (ITIL)

In deze cursus leren we Information Technology Infrastructure Library (ITIL).
Klik op het onderwerp om te beginnen met lezen. Je kunt leren ITSM hier.
ThemaCategorie
ITIL-introductieDe Basis
ITIL Belangrijke terminologieënDe Basis
Basisprincipes van ITIL-serviceDe Basis
ITIL-servicelevenscyclusDe Basis
ITIL-servicestrategieDe Basis
ITIL Strategie GeneratieDe Basis
ITIL-serviceportfoliobeheerDe Basis
Wat is het verschil tussen ITIL & ITSMDe Basis
ITIL-vraagbeheerBeheer van zakelijke relaties
ITIL Financieel ManagementBeheer van zakelijke relaties
Overzicht van ITIL-serviceontwerpBeheer van zakelijke relaties
ITIL-servicecatalogusbeheerBeheer van zakelijke relaties
ITIL-serviceniveaubeheerBeheer van zakelijke relaties
ITIL CapaciteitsbeheerBeheer van zakelijke relaties
ITIL-beschikbaarheidsbeheerBeheer van zakelijke relaties
ITIL-servicecontinuïteitsbeheerBeheer van zakelijke relaties
ITIL-incident en -verzoekRelease- en implementatiebeheer

Auteur