In deze cursus leren we Information Technology Infrastructure Library (ITIL).
Klik op het onderwerp om te beginnen met lezen. Je kunt leren ITSM hier.
ThemaCategorie
ITIL-introductie- Basisinformatie
ITIL Belangrijke terminologieën- Basisinformatie
Basisprincipes van ITIL-service- Basisinformatie
ITIL-servicelevenscyclus- Basisinformatie
ITIL-servicestrategie- Basisinformatie
ITIL Strategie Generatie- Basisinformatie
ITIL-serviceportfoliobeheer- Basisinformatie
Wat is het verschil tussen ITIL & ITSM- Basisinformatie
ITIL-vraagbeheerBeheer van zakelijke relaties
ITIL Financieel ManagementBeheer van zakelijke relaties
Overzicht van ITIL-serviceontwerpBeheer van zakelijke relaties
ITIL-servicecatalogusbeheerBeheer van zakelijke relaties
ITIL-serviceniveaubeheerBeheer van zakelijke relaties
ITIL CapaciteitsbeheerBeheer van zakelijke relaties
ITIL-beschikbaarheidsbeheerBeheer van zakelijke relaties
ITIL-servicecontinuïteitsbeheerBeheer van zakelijke relaties
ITIL-incident en -verzoekRelease- en implementatiebeheer