ਜਾਣ-ਪਛਾਣ

ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਇੱਕ ਕਲਾਉਡ-ਆਧਾਰਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ CRM (ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ) ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੌਮ-ਐਂਡ-ਪੌਪ ਆਉਟਲੈਟਸ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਫਾਰਚਿਊਨ 500 ਅਦਾਰਿਆਂ ਤੱਕ, ਸਾਰੇ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਣਗਿਣਤ ਸਰੋਤਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੇਲਜ਼ ਕਲਾਉਡ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਲਾਉਡ, ਸਰਵਿਸ ਕਲਾਉਡ - ਇੱਕ ਜੋੜੇ ਨੂੰ ਨਾਮ ਦੇਣ ਲਈ।

ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਐਡਮਿਨਿਸਟ੍ਰੇਟਰ ਤੋਂ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਕੰਸਲਟੈਂਟ ਤੱਕ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਸਿਰਲੇਖ ਮੌਜੂਦ ਹਨ, ਜੋ ਇੱਕ ਆਮ ਆਦਮੀ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਆਉ ਇੱਕ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਇਸਦੀ ਖੁਦਾਈ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੀਏ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ 'ਤੇ ਕੁਝ ਰੋਸ਼ਨੀ ਪਾਈਏ।

ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਐਡਮਿਨ (ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ) ਕੀ ਹੈ?

Salesforce ਪਰਬੰਧਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ। ਉਹ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਬਚਾਅ ਲਈ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤਿਆਰ ਕਰਕੇ ਕੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ Salesforce ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਲਾਹਕਾਰ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨਾ, ਬੱਗ ਫਿਕਸ ਕਰਨਾ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣਾ, ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਸਾਂਭ-ਸੰਭਾਲ ਕਰਨਾ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲਈਆਂ ਗਈਆਂ ਕੁਝ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਲਿੰਕ ਹਨ.

ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਐਡਮਿਨ ਦੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀ ਨੌਕਰੀ

ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਭੂਮਿਕਾ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਟੀਮ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਇਕੱਲੇ। ਇੱਕ ਦਿਨ ਤੁਸੀਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਕਈ ਵੇਰੀਏਬਲਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ:

• ਕਿੰਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਰਥਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
• ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲੇ ਜਾਂ ਟੀਮ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ?
• ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਕਿੰਨੀ ਦੂਰ ਹੈ? ਕੀ ਇਹ SF ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਨਾਲ ਬਿਲਕੁਲ ਨਵਾਂ ਹੈ ਜਾਂ ਦੂਰ ਹੈ?
• ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਿਰਫ਼ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ? ਜਾਂ ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਲਾਉਡ, ਸਰਵਿਸ ਕਲਾਉਡ, ਆਦਿ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹੈ।
• ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ, ਦੇਵ ਅਤੇ ਮਾਹਰ ਹੋ?

ਆਓ ਦੇਖੀਏ ਕਿ ਇੱਕ ਆਮ ਦਿਨ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਤੁਸੀਂ ਲੋੜਾਂ ਇਕੱਠੀਆਂ ਕਰਨ ਦੀ ਮੀਟਿੰਗ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ ਸੌਂਪਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕੰਮ ਸੌਂਪਣ ਵਾਲੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਇਸ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ, ਡੇਟਾ ਹੇਰਾਫੇਰੀ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਬੱਗ ਫਿਕਸ, ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਸਧਾਰਨ ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਹੋਰ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਆਮ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਐਡਮਿਨ ਦੁਆਰਾ ਨਿਭਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੁਝ ਕਰਤੱਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਨਿਭਾਉਂਦੇ ਹਨ।