Managementul serviciilor IT (ITSM)

În acest tutorial, vom învăța IT Service Management (ITSM).
Faceți clic pe subiect pentru a începe lectura.
SubiectCategorii
Ce este managementul serviciilor IT (ITSM)Noțiuni de bază
Cine ar trebui să se alăture ITSMNoțiuni de bază
Explicați provocările ITSMNoțiuni de bază
Ce este certificarea ITSMNoțiuni de bază
Beneficiile managementului serviciilor IT (ITSM)Noțiuni de bază
Dezavantajele managementului serviciilor IT (ITSM)Noțiuni de bază
Sfaturi pentru selectarea unui nou instrument ITSMNoțiuni de bază
Care este diferența dintre ITIL și ITSMNoțiuni de bază
Ce sunt procesele de management al serviciilor IT (procesele ITSM)?Noțiuni de bază
Cum să implementați procesele și fluxurile de lucru ITSMNoțiuni de bază
Ce sunt cadrele ITSM populareNoțiuni de bază
Explicați factorii de succes ITSMNoțiuni de bază
Explicați viitorul tendințelor ITSMNoțiuni de bază
Important glosar de termeni ITSMNoțiuni de bază
Biblioteca de infrastructură a tehnologiei informației (ITIL)Bibliotecă