Библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL)

В этом курсе мы изучим библиотеку инфраструктуры информационных технологий (ITIL).
Нажмите на тему, чтобы начать чтение. Ты можешь научиться ИТСМ здесь.
темаКатегории
ITIL ВведениеОсновная информация
Важные термины ITILОсновная информация
Основы обслуживания ITILОсновная информация
Жизненный цикл услуг ITILОсновная информация
Стратегия обслуживания ITILОсновная информация
Генерация стратегии ITILОсновная информация
Управление портфелем услуг ITILОсновная информация
В чем разница между ITIL и ITSMОсновная информация
ITIL-управление спросомУправление деловыми отношениями
ИТИЛ Финансовый менеджментУправление деловыми отношениями
Обзор проектирования услуг ITILУправление деловыми отношениями
Управление каталогом услуг ITILУправление деловыми отношениями
Управление уровнем обслуживания ITILУправление деловыми отношениями
Управление емкостью ITILУправление деловыми отношениями
Управление доступностью ITILУправление деловыми отношениями
Управление непрерывностью услуг ITILУправление деловыми отношениями
Инцидент и запрос ITILУправление выпуском и развертыванием

Автор