faʻatomuaga

Salesforce o se faʻavae faʻavae o loʻo ofoina atu le CRM ( Customer Relationship Management ) Software. Mai le tina-ma-pop outlets i Fortune 500 establishments, e maua uma le anoanoai o punaoa ua saunia e le Salesforce platform ie Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud - e taʻu ai se ulugalii.

E tele fa'ailoga galuega o lo'o iai i totonu o le siosiomaga Salesforce, mai le Salesforce Administrator i Salesforce Consultant, lea e foliga fa'alavelave i se tagata ta'ita'i. Sei o tatou amata i le eliina o le Salesforce Administrator ma faʻamalamalamaina le matafaioi latou te faia.

O le a le Salesforce Admin (Pule)?

Salesforce pule galulue faatasi ma paaga muamua e faʻamalamalamaina faiga ma faʻafetaui le Salesforce Platform e tusa ai ma o latou manaʻoga ma tulaga. Latou te o mai i le laveaʻiina o tagata faʻaoga e faʻataunuʻu mea o loʻo ofoina atu e Salesforce e ala i le faʻaogaina o le Salesforce Platform e tusa ai ma manaoga o tagata faʻaoga. E mafai ona fa'aalia o latou faufautua fa'atuatuaina a lau kamupani mo au mana'oga uma a le Salesforce.

Otometi faiga pisinisi, fa'avasegaina o lau org, fa'aleleia o pusa, a'oa'oga tagata fa'aoga, ma le fa'atumauina o le fa'avae o ni nai tiute na latou faia. O latou o se sootaga taua i le va o lau pisinisi ma tekinolosi.

Galuega i lea aso ma lea aso a le Salesforce Admin

O lau matafaioi o le Salesforce Admin e mafai ona fesuia'i fa'alagolago i lau kamupani po'o lau fa'alapotopotoga, pe e te galue o se 'au pe na'o oe. I se tasi aso e mafai ona e otometi faiga pisinisi ma le aso e sosoo ai aʻoaʻoina tagata faʻaoga i lau kamupani. O matafaioi e mafai ona eseese e faʻatatau i le tele o fesuiaiga e pei o:

• E to'afia tagata e mana'omia lau lagolago?
• O e galue na'o oe pe o se 'au?
• O le a le mamao o lau org? Pe fou pe mamao i le malaga SF?
• E te fa'aaogaina na'o Salesforce? pe o iai sau Maketi Cloud, Auaunaga Cloud, ma isi mea o loʻo faʻaaogaina.
• O oe o se admin, dev, ma tagata poto i le taimi e tasi?

Se'i o tatou va'ava'ai po'o le a le foliga o se aso masani:

• E mafai ona e faia le Fonotaga Fa'atasiga Manaomia.
• Feso'ota'i ma lau 'au, i le mea e mafai ona tu'uina atu ai oe i galuega po'o oe e tu'uina atu galuega.
• O lenei galuega e mafai ona aofia ai le aʻoaʻoina o tagata fou, faʻaogaina o faʻamatalaga, puleaina o faʻatagaga a tagata faʻaoga, faʻaleleia o bug, suiga faigofie i totonu o lau org, ma le tele o isi mea.

O matafaioi o loʻo faʻatinoina e le Salesforce Admin masani faʻafefe ma le tele o isi matafaioi, o nai tiute ia latou te faia.