Vad är en Salesforce-administratör (administratör)?

Beskrivning

Salesforce är en molnbaserad plattform som erbjuder CRM-mjukvara (Customer Relationship Management). Från mamma-och-pop-butiker till Fortune 500-anläggningar, alla använder sig av de otaliga resurserna som tillhandahålls av Salesforce-plattformen, dvs. Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud – för att nämna ett par.

Många jobbtitlar finns inom Salesforce-miljön, från Salesforce-administratör till Salesforce-konsult, vilket för en lekman kan låta förbryllande. Låt oss börja med att gräva i vad en Salesforce-administratör är och belysa vilken roll de spelar.

Vad är en Salesforce-administratör (administratör)?

Salesforce Administratörer arbeta med de primära intressenterna för att definiera processer och skräddarsy Salesforce-plattformen efter deras krav och villkor. De kommer till användarnas räddning för att förverkliga vad Salesforce har att erbjuda genom att skräddarsy Salesforce-plattformen enligt användarens krav. De kan framställas som ditt företags betrodda rådgivare för alla dina Salesforce-behov.

Automatisering av affärsprocesser, anpassning av din organisation, buggfixar, utbildning av användare och underhåll av plattformen är bara några av de ansvarsområden som de tar på sig. De är en oumbärlig länk mellan ditt företag och teknik.

Vad är en Salesforce-administratör (administratör)?

Dag till dag jobb för en Salesforce-administratör

Din roll som Salesforce Admin kan förändras beroende på ditt företag eller din organisation, oavsett om du arbetar som ett team eller ensam. Ena dagen kan du automatisera affärsprocesser och nästa dag utbilda användare i ditt företag. Rollerna kan variera beroende på många variabler som:

  • Hur många användare behöver ditt stöd?
  • Arbetar du ensam eller i team?
  • Hur långt är din organisation? Är det helt nytt eller långt på SF-resan?
  • Använder du högst bara Salesforce? eller har du Marketing Cloud, Service Cloud, etc i användning.
  • Är du administratör, utvecklare och expert på en gång?

Låt oss titta på hur en vanlig dag kan se ut:

  • Du kan hålla kravsamlingsmöte.
  • Kommunicera med ditt team, där du kan delegeras arbete eller du kan vara den som delegerar arbete.
  • Detta arbete kan omfatta utbildning av nya användare, datamanipulation, hantering av användarbehörigheter, buggfixar, enkla ändringar inom din organisation och så mycket mer.

Ansvaret som utförs av en typisk Salesforce-administratör suddas ut med så många andra roller, det här är bara några av de uppgifter de utför.

Lämna en kommentar

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.