Що таке адміністратор (адміністратор) Salesforce?

введення

Salesforce — це хмарна платформа, яка пропонує програмне забезпечення CRM (Customer Relationship Management). Усі вони користуються незліченними ресурсами, наданими платформою Salesforce, як-от Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud – і багато іншого.

У середовищі Salesforce існує багато назв посад, від адміністратора Salesforce до консультанта Salesforce, що для неспеціаліста може здатися незрозумілим. Давайте почнемо з вивчення того, що таке адміністратор Salesforce, і проллємо світло на його роль.

Що таке адміністратор (адміністратор) Salesforce?

Salesforce адміністратори працювати з основними зацікавленими сторонами, щоб визначити процеси та адаптувати платформу Salesforce відповідно до їхніх вимог і умов. Вони приходять на допомогу користувачам, щоб реалізувати те, що може запропонувати Salesforce, адаптувавши платформу Salesforce відповідно до вимог користувачів. Їх можна представити як довірених порадників вашої компанії для всіх ваших потреб Salesforce.

Автоматизація бізнес-процесів, налаштування вашої організації, виправлення помилок, навчання користувачів і підтримка платформи – це лише деякі з обов’язків, які вони виконують. Вони є незамінною ланкою між вашим бізнесом і технологіями.

Що таке адміністратор (адміністратор) Salesforce?

Щоденна робота адміністратора Salesforce

Ваша роль адміністратора Salesforce може змінюватися залежно від вашої компанії чи організації, незалежно від того, працюєте ви в команді чи самостійно. Одного разу ви можете автоматизувати бізнес-процеси, а наступного — навчати користувачів у своїй компанії. Ролі можуть бути різними залежно від багатьох змінних, таких як:

  • Скільки користувачів потребують вашої підтримки?
  • Ви працюєте поодинці чи в команді?
  • Наскільки просунулася ваша організація? Це абсолютно новий чи далеко в науково-фантастичній подорожі?
  • Ви щонайбільше використовуєте лише Salesforce? або ви використовуєте Marketing Cloud, Service Cloud тощо.
  • Ви адміністратор, розробник і експерт одночасно?

Давайте розглянемо, як може виглядати звичайний день:

  • Ви можете провести зустріч із збору вимог.
  • Спілкуйтеся зі своєю командою, куди вам можуть делегувати роботу або ви можете делегувати роботу.
  • Ця робота може включати навчання нових користувачів, маніпулювання даними, керування дозволами користувачів, виправлення помилок, прості зміни у вашій організації та багато іншого.

Обов’язки, які виконує типовий адміністратор Salesforce, розмиваються з багатьма іншими ролями, тож це лише деякі з обов’язків, які він виконує.

Залишити коментар

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.